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GERENCIAMENTO PELA LOCAWEB
Características:
- Instalação de Softwares: qualquer aplicação ou componente a ser instalado no servidor será avaliado, instalado e configurado exclusivamente pela Locaweb Data Center, desde que comprovadamente não prejudique a performance ou segurança do serviço contratado. Para estas instalações o cliente deve possuir as licenças de todos os softwares a serem utilizados. Ressaltamos que é possível locar as licenças Microsoft (modelo ASP) e de Painéis de Controle (Plesk, para Gerenciamento pela Locaweb) junto à Locaweb Data Center
- Serviços Adicionais: o cliente poderá contratar todos os serviços adicionais oferecidos (eCommerce, bancos de dados, domínios adicionais, etc).
- Segurança: a Locaweb Data Center monitora todas as atividades dos servidores nas sete camadas OSI utilizando firewalls em duas camadas e equipamentos de IPS(Intrusion Prevention System) redundantes, permitindo o bloqueio e a prevenção de eventos nocivos em qualquer camada. Além disso, a Locaweb Data Center é a responsável pela aplicação de patches de segurança do sistema operacional, o que elimina grande parte dos riscos de segurança do servidor.
- Monitoração: o controle de disponibilidade do serviço ocorre em servidor e sites. Isto é, no caso de qualquer instabilidade, imediatamente a Locaweb Data Center assumirá as ações pertinentes a fim de estabilizar o serviço. Ressaltamos que é de responsabilidade do cliente manter a ótima programação da aplicação Web, e algumas sugestões são enviadas especificamente sobre a programação de seu site via o ODP (Otimizador de Desempenho de Programas), que consta no pacote de ferramentas fornecida pela Locaweb Data Center.
- Acesso e administração remota: o cliente terá acesso ao servidor como usuário de FTP e não estará habilitada a opção de acesso administrativo. Em caso de servidor Windows, acesso via “Terminal Services” não estará disponível. Em caso de servidor Linux, acesso via SSH não será possível com nível de “root”. A Locaweb Data Center terá acesso total, a fim de promover a correta administração do mesmo.
- Requisitos do cliente: Para que o cliente possa tirar o melhor proveito desse modelo de gerenciamento, é recomendado que ele tenha, internamente ou de terceiros, profissionais com bons conhecimentos para a administração de sua própria aplicação.
- Garantia de disponibilidade (SLA): Neste modelo de gerenciamento, a Locaweb Data Center garante a disponibilidade de 99,8% do servidor (hardware) e de 99,5% do ambiente (S.O. / Site), com exceção do serviço de Cluster Balanceado para o qual a disponibilidade do ambiente é de 99,9%.
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• SERVIÇOS INCLUSOS
- Painel de Controle: Painel de Controle: interface de administração de todos os sites do servidor, no que diz respeito à cobrança, ftp, e demais serviços oferecidos pela Locaweb Data Center.
- O painel de controle é uma ferramenta acessada via Web, o acesso remoto ao servidor pelo cliente depende do nível de gerenciamento escolhido.
- Gerenciamento do Servidor / Segurança:
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Instalação e configuração do sistema operacional (Linux, Windows 2000 ou Windows 2003) |
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Instalação e configuração de servidor de banco de dados
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Instalação e configuração de servidor Web |
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Instalação de componentes de programação como ASPUpload, ASPExec, etc |
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Aplicação de patches de segurança sobre vulnerabilidades já detectadas nos pacotes do mercado |
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Utilização do firewall da Locaweb Data Center |
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BackUp diário em fita |
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Monitoração 24 x 7, com analista acessível via Pager |
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Configuração com suporte a WAP e WML |
- SSL:
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Poderá ser utilizado o certificado de segurança da Locaweb Data Center, que está incluso no preço. O certificado é multiusuário. A configuração deste certificado será desta forma: https://seudominio.locawebidc.com.br. |
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Caso opte por adquirir certificado próprio em seu nome (seu domínio.com.br) , a Locaweb Data Center pode configurar em seu Servidor por um custo de R$ 299,00/ano. |
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Se possuir certificado próprio, basta enviar a chave para ser instalada no Servidor. |
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Instalação de componentes de programação como ASPUpload, ASPExec, etc |
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Aplicação de patches de segurança sobre vulnerabilidades já detectadas nos pacotes do mercado |
- Relatório de visitas: em português, semanal e mensal, com possibilidade de se gerar documento Word ou Excel para armazenamento
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Para detalhes sobre serviços inclusos, favor contatar nossa equipe de vendas.
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